לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת צוות להובלת פעילות שירות ותמיכה, תוך מתן מענה איכותי ללקוחות והנעת צוות למצוינות. מה כולל התפקיד: ✔ ניהול שוטף של צוות שירות ותמיכה ✔ הובלת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור איכות השירות ✔ טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים ✔ עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ✔ ייעול תהליכים והטמעת שגרות עבודה דרישות: ✔ ניסיון מוכח בניהול צוות – חובה ✔ ניסיון בתחום השירות / תמיכה – יתרון משמעותי ✔ יכולות הובלה, הנעה ויחסי אנוש מצוינים ✔ ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינמית ✔ סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות